Klantenservice

Waar kunnen we je mee helpen?

Kies hieronder wat je wilt regelen. Daarna controleren we je bestelling en tonen we automatisch de producten die erin zitten.

1. Zoek je bestelling

Bestelnummer E-mailadres van de bestelling

Postcode factuuradres

2. Kies wat je wilt herroepen

Herroepen binnen de bedenktijd. Met dit formulier laat je ondubbelzinnig weten dat je de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wilt herroepen. Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen. Het indienen veroorzaakt niet automatisch een terugbetaling.

Let op bij terugsturen: de kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Het risico van verlies en beschadiging/breuk tijdens de door jou verzorgde retourzending ligt bij jou totdat wij het pakket hebben ontvangen.

Wat wil je herroepen?

Ik verklaar dat ik deze bestelling geheel of gedeeltelijk wil herroepen.

Belangrijk vóór je retourneert: de verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Ook het risico van verlies en beschadiging/breuk tijdens de retourzending ligt bij jou totdat wij het pakket hebben ontvangen. Verpak flessen en glazen daarom zorgvuldig en schokbestendig.

Retouradres
Havenstraat 13-D02
7005 AG Doetinchem
Nederland

Reden optioneel Toelichting optioneel Ik begrijp dat de retourkosten voor mijn rekening zijn en dat het risico van verlies of breuk/beschadiging tijdens mijn retourzending voor mij is totdat deze door de webshop is ontvangen.

Breuk of transportschade melden. Meld breuk uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst of afhalen van het pakket. Binnen deze termijn kun je kiezen voor een nieuwe zending, terugbetaling of waardebon. Na deze termijn is een nieuwe zending niet meer mogelijk en kun je alleen kiezen voor terugbetaling of een waardebon ter waarde van de beschadigde goederen.

Track & trace bij deze bestelling:

Datum van aflevering of afhalen

Hoe wil je dat wij dit oplossen? Nieuwe zending Graag ontvang ik een nieuwe zending van de beschadigde goederen. Terugbetaling Graag ontvang ik een terugbetaling ter waarde van de beschadigde goederen. Waardebon Graag ontvang ik een waardebon ter waarde van de beschadigde goederen.

Toelichting schade

Foto van het verzendlabel op de verpakking * Foto van de hele buitenkant van het pakket * Foto van het geopende pakket * Foto van het opvulmateriaal * Foto van het gehele beschadigde artikel *

JPG, PNG of WebP. Maximaal 2 MB per foto. Alle 5 foto’s moeten verschillend zijn.

3. Bevestigen

Eventuele extra toelichting optioneel Ik ga ermee akkoord dat mijn gegevens worden gebruikt om deze melding af te handelen.

Na verzending ontvang je een bevestiging met datum, tijd en referentienummer.